Регламент інтернет-магазину

www.equestria.store/

 

§ 1 Загальні положення

1. www.equestria.store/store працює на умовах, викладених у цьому Регламенті.

2. Положення визначає умови укладення та розірвання Договорів купівлі-продажу продукції та порядок оскарження, а також види та обсяг послуг, що надаються в електронному вигляді Магазином www.equestria.store/, правила надання цих послуг, умови для укладання та розірвання договорів про надання електронних послуг.

3. Кожен Отримувач послуг, вживаючи заходів для використання Електронних послуг магазину www.equestria.store/, зобов’язаний дотримуватися положень цих Правил.

4. У питаннях, не охоплених цими Правилами, застосовуються такі положення:

   1. Закон про надання електронних послуг від 18 липня 2002 р.

   2. Закон про права споживачів від 30 травня 2014 р.

   3. Закон про позасудовий розгляд споживчих спорів від 23 вересня 2016 р.

 

§ 2 Визначення, що містяться в правилах 

1. ФОРМА ЗАМОВЛЕННЯ - форма, доступна на веб-сайті www.equestria.store/, яка дозволяє оформити замовлення.

2. ЗАМОВНИК - Отримувач послуг, який має намір укласти або уклав Договір купівлі-продажу з Продавцем.

3. СПОЖИВАЧ - фізична особа, яка вчиняє з підприємцем правочин, безпосередньо не пов'язаний з його підприємницькою чи професійною діяльністю.

4. ПРОДУКТ - рухома річ, доступна в Магазині, яка є предметом Договору купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем.

5. РЕГЛАМЕНТ - цей Регламент Магазину.

6. МАГАЗИН – Інтернет-магазин Постачальника послуг, що працює за адресою www.equestria.store/

7. ПРОДАВЕЦЬ, ПОСТАВАЛЬНИК ПОСЛУГ - Анастасія Литвяк, яка веде підприємницьку діяльність під ім'ям АНАСТАСІЯ ЛИТВЯК (адреса місця ведення діяльності та адреса для листування: ul. Klaudyny Potockiej 25, 60-211 Poznań) внесена до ЦРБ та відомостей про господарську діяльність Республіка Польща, що зберігається відповідним міністром економіки, NIP 7831864963, REGON 523234913, адреса електронної пошти: equestria.poland@gmail.com

1. ДОГОВІР ПРОДАЖУ - Договір купівлі-продажу Товару, укладений між Клієнтом і Продавцем через Магазин.

2. ЗАМОВЛЕННЯ - волевиявлення Клієнта, що є пропозицією укласти з Продавцем Договір купівлі-продажу Товару.

 

§ 3 Інформація про товари та їх замовлення

1. Магазин www.equestria.store/  продає товари через Інтернет.

2. Товари, пропоновані в Магазині, є новими, без фізичних та юридичних дефектів і легально введені на польський ринок.

3. Інформація на сайті Магазину не є пропозицією в розумінні закону. Оформляючи Замовлення, Клієнт робить пропозицію про придбання конкретного Товару на умовах, зазначених в його описі.

4. Ціна Продукту, показана на веб-сайті Магазину, вказана в польських злотих (PLN) і включає всі компоненти. У вартість не входить вартість доставки.

5. Замовлення можна оформити через сайт, додавши товар в електронну корзину (Форма замовлення) - цілодобово протягом року.

6. Умовою оформлення Замовлення в Магазині Клієнтом є ознайомлення з Правилами та прийняття їх положень під час оформлення Замовлення.

 

§ 4 Укладення договору купівлі-продажу

1. Для укладення Договору купівлі-продажу Клієнту необхідно попередньо оформити Замовлення способом, наданим Продавцем, відповідно до § 3 пунктів 5 і 6 Правил.

2. Після оформлення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання.

3. Підтвердження прийняття Замовлення, зазначеного в пункті 2 цього пункту, зобов’язує Клієнта його Замовленням. Підтвердження отримання Замовлення здійснюється шляхом відправлення електронного листа.

4. Підтвердження отримання Замовлення включає:

   1. підтвердження всіх істотних елементів замовлення,

   2. форма відмови від договору,

   3. цього Положення, що містить інформацію про право відмови від договору.

5. Після отримання Клієнтом електронного листа, зазначеного в пункті 4 цього пункту, між Клієнтом і Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.

6. Кожна Угода купівлі-продажу буде підтверджена доказом покупки, який буде додано до Продукту.
    

§ 5 Способи оплати

1. Продавець надає такі способи оплати:

   1. оплата традиційним переказом на банківський рахунок Продавця,

   2. оплата через систему електронних платежів,

   3. COD (лише на території Польщі),

   4. оплата через Paypal.com

2. У разі оплати традиційним переказом оплата повинна бути здійснена на номер банківського рахунку: 96 1090 1854 0000 0001 5169 9812 (Bank Santander SA)

3.  У назві переказу введіть «Замовлення № ...».

4. У разі оплати через систему електронних платежів, Замовник здійснює оплату до початку виконання Замовлення. Електронна платіжна система дозволяє здійснювати платежі кредитною карткою або швидким переказом з обраних польських банків.

5. Замовник зобов'язаний сплатити ціну за Договором купівлі-продажу протягом 2 робочих днів з дати його укладення, якщо інше не передбачено Договором купівлі-продажу.

6. Товар буде відправлений тільки після його оплати.

 

§ 6 Вартість, дата та способи доставки товару

1. Витрати на доставку Товару, які покриває Клієнт, визначаються в процесі оформлення Замовлення.

2. Термін поставки Товару складається з часу завершення Товару та часу доставки Товару перевізником:

   1. термін комплектації Товарів від 2 до 9 робочих днів,

   2. доставка Товарів, що становлять рухомі предмети, здійснюється перевізником у заявлений ним термін, тобто протягом 2 робочих днів з моменту відправлення вантажу (доставка здійснюється лише в робочі дні, за винятком суботи, неділі та святкових днів).

3. Товари, придбані в Магазині, відправляються лише в межах Польщі через DPD.

 

 

§ 7 Скарга на товар

1. Гарантійна вимога.

   1. Основи та обсяг відповідальності Продавця перед Клієнтом, який є Споживачем за гарантією, що покриває фізичні та юридичні дефекти, визначені Цивільним кодексом від 23 квітня 1964 р.,

   2. повідомити про недоліки Товару та подати відповідний запит можна за допомогою електронної пошти за адресою: equestria.poland@gmail.com

   3. у вищевказаному повідомленні в письмовій або електронній формі, будь ласка, надайте якомога більше інформації та обставин щодо предмета скарги, зокрема вид і дату порушення та контактні дані. Надана інформація значно полегшить і прискорить розгляд скарги Продавцем,

   4. Продавець відповість на звернення Клієнта негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту подання рекламації,

   5. у разі скарги від Замовника, який є Споживачем - нерозгляд скарги протягом 14 днів з моменту її подання прирівнюється до її розгляду. У зв'язку з обґрунтованою претензією Клієнта, який є Споживачем, Продавець покриває витрати на отримання, доставку та заміну Товару на бездефектний,

   6. відповідь на скаргу надається на папері або на іншому постійному носії, наприклад, електронною поштою чи текстовим повідомленням.

 

§ 8 Право відмови від договору

1. Відповідно до пункту 10 цього пункту Замовник, який одночасно є Споживачем, який уклав дистанційний договір, може відмовитися від нього без пояснення причин, подавши відповідну заяву протягом 14 днів.

2. У разі відмови від договору Договір купівлі-продажу вважається недійсним, а Споживач зобов’язаний повернути Товар Продавцю або передати його особі, уповноваженій Продавцем для отримання, негайно, але не пізніше 14 днів. з дати, коли він відмовився від договору, якщо тільки Продавець не запропонував забрати Продукт самостійно. Щоб вкластися в термін, достатньо відправити назад Товар до його закінчення.

3. У разі розірвання Договору купівлі-продажу Продукт слід повернути за такою адресою: Познань, 61-544 ul. 28 czerwca 1956 r. 129

4. Споживач несе відповідальність за зменшення вартості Продукту в результаті його використання у спосіб, який виходить за межі того, що необхідно для встановлення характеру, характеристик і функціонування Продукту. Для того, щоб визначити природу, характеристики та функціонування Продуктів, Споживач повинен обробляти та перевіряти Продукти лише так, як він міг би це зробити в стаціонарному магазині.

5. Відповідно до пунктів 6 і 8 цього параграфа, Продавець відшкодує вартість Продукту разом із витратами на його доставку, використовуючи той самий спосіб оплати, який використав Споживач, якщо Споживач прямо не погодився на інший спосіб повернення, що не передбачає для нього жодних витрат . Відповідно до пункту 7 цього параграфа, повернення здійснюється негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання Продавцем заяви про відмову від Договору купівлі-продажу.

6. Якщо Продавець не запропонував самостійно забрати Продукт у Споживача, він може утримати відшкодування платежів, отриманих від Споживача, доки він не отримає товар назад або не надасть підтвердження його повернення, залежно від того, яка подія відбудеться першою.

7. Споживач, який відмовляється від Договору купівлі-продажу відповідно до пункту 1 цього пункту, несе лише витрати на повернення Товару Продавцю.

8. Чотирнадцятиденний період, протягом якого Споживач може відмовитися від договору, відраховується з дня, коли Споживач отримав у власність Продукт, а у випадку послуги, з дати укладення договору.

9. Право на відмову від дистанційного контракту не надається Споживачеві у випадку договору купівлі-продажу, серед іншого, в якому предметом послуги є нерозбірний товар, виготовлений відповідно до специфікацій споживача або призначений для задоволення його індивідуальні потреби,

10. Право на відмову від Договору купівлі-продажу надається як Продавцю, так і Клієнту в разі невиконання другою стороною договору своїх зобов'язань у строго обумовлений термін.

 

§ 9 Вид і обсяг електронних послуг

1. Постачальник послуг дозволяє використовувати Електронну послугу через Магазин, що є укладенням Договорів купівлі-продажу продукції.

2. Надання Електронних послуг Отримувачам послуг у Магазині відбувається на умовах, викладених у Регламенті.

3. Постачальник послуг має право розміщувати рекламний контент на сайті Магазину. Цей контент є невід’ємною частиною Магазину та представлених у ньому матеріалів.

 

§ 10 Умови надання та укладення договорів про надання електронних послуг

1. Надання Електронної послуги, зазначеної в § 9 пункті 1 Регламенту, Постачальником послуг є безкоштовним.

2. Договір про надання Електронних послуг, що полягає у забезпеченні можливості подання Замовлень у Магазині, укладається на певний період часу та припиняється, коли Замовлення розміщено або припинено розміщення Одержувачем Послуги.

3. Технічні вимоги, необхідні для взаємодії з ІКТ-системою, яку використовує Постачальник послуг:

   1. комп’ютер (або мобільний пристрій) з доступом до Інтернету,

   2. доступ до електронної пошти,

   3. Веб-браузер,

   4. увімкнення файлів cookie та Javascript у веб-браузері.

4. Послугоотримувач зобов'язаний використовувати Магазин відповідно до закону та пристойності, враховуючи дотримання особистих прав та прав інтелектуальної власності третіх осіб.

5. Одержувач послуг зобов'язаний ввести дані, що відповідають фактам.

6. Одержувачу послуг заборонено надавати незаконний контент.

 

§ 11 Скарги, пов'язані з наданням електронних послуг

1. Скарги, пов’язані з наданням Електронних послуг через Магазин, можуть бути подані Одержувачем послуг електронною поштою за такою адресою:equestria.poland@gmail.com

2. У наведеному вище електронному листі, будь ласка, надайте якомога більше інформації та обставин щодо предмета скарги, зокрема тип і дату порушення та контактні дані. Надана інформація значно полегшить та прискорить розгляд скарги Постачальником послуг.

3. Розгляд скарги Постачальником послуг відбувається негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту повідомлення.

4. Відповідь Постачальника послуг щодо скарги надсилається на адресу електронної пошти Замовника, вказану у скарзі, або іншим способом, вказаним Замовником.
    

§ 12 Прикінцеве положення 

1. Угоди, укладені через Магазин, укладаються відповідно до польського законодавства.

2. У разі невідповідності будь-якої частини Регламенту чинному законодавству, замість оскаржуваного положення Регламенту застосовуються відповідні положення польського законодавства.

3. Будь-які спори, що виникають з Договорів купівлі-продажу між Магазином і Споживачами, вирішуються в першу чергу шляхом переговорів, з метою мирного врегулювання спору з урахуванням Закону про позасудовий розгляд споживчих спорів. Однак, якщо це буде неможливо або буде незадовільним для будь-якої зі сторін, спори вирішуватимуться компетентним загальним судом відповідно до пункту 4 цього пункту.

4. Будь-які спори, що виникають між Постачальником послуг і Отримувачем послуг (Клієнтом), який також є Споживачем, повинні бути передані на розгляд компетентних судів відповідно до положень Цивільно-процесуального кодексу від 17 листопада 1964 року.